Настоящие условия определяют, на каких условиях PRIM-LOGIST SRL, оператор сайта Mutam.md, оказывает услуги и продаёт товары через этот сайт. Связаться с нами можно по адресу [email protected].
Оформляя заказ или пользуясь сайтом, вы принимаете эти условия. Пожалуйста, прочитайте их перед заказом.
Мы оказываем услуги по переезду и грузоперевозкам, предоставляем грузчиков, вывозим мусор и выполняем другие сопутствующие работы. В интернет-магазине мы продаём упаковочные материалы.
Услуги оказываются на основании подтверждённого заказа, в согласованные дату и время.
Форма на сайте является заявкой, а не окончательным заказом. После её отправки мы свяжемся с вами, как правило по телефону, чтобы подтвердить детали и цену.
Договор считается заключённым в момент, когда мы подтверждаем заказ. Вы платите только за фактически оказанные услуги, а заказ можно бесплатно отменить и после подтверждения.
Переданные вами данные используются только для обработки заказа, в соответствии с политикой конфиденциальности.
Все цены указаны с НДС.
Цены на товары в магазине окончательные. Цены на услуги указаны как минимальные («от X леев»), потому что итоговая сумма зависит от объёма, расстояния и продолжительности работы. Окончательную цену мы подтверждаем до начала работ.
На сайте оплата не производится. Мы не запрашиваем банковские данные и не принимаем деньги через сайт.
Оплата происходит вне сайта: на месте, при доставке или по счёту, как договоримся при подтверждении заказа.
Отмена или перенос заказа всегда бесплатны. Просим только сообщить нам об этом как можно раньше, чтобы мы могли перераспределить бригаду и транспорт.
Чтобы работа прошла без проблем, просим вас:
Если в ходе работ вещь была повреждена, мы направляем специалиста для её оценки. В зависимости от случая мы ремонтируем вещь или выплачиваем вам компенсацию.
О повреждениях нужно сообщить при передаче вещей или, если они не были заметны сразу, в течение 48 часов.
Вещи, не заявленные как хрупкие или ценные, а также упакованные вами самостоятельно, оцениваются с учётом этого.
Товары из магазина вы можете получить так:
Как потребитель вы можете вернуть товар, купленный дистанционно, в течение 14 дней с момента получения, в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей.
Деньги мы возвращаем в течение 14 дней после получения возвращённого товара. Право на отказ не распространяется на покупки, совершённые компаниями или в профессиональных целях.
Если у вас есть претензия, напишите нам на [email protected] или позвоните по номеру 078 000 151. Мы ответим в течение 14 дней.
Как потребитель вы также можете обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței) или в суд.
Тексты, изображения, логотип и дизайн сайта принадлежат компании. Их нельзя копировать или использовать без нашего письменного согласия.
Мы можем обновлять эти условия. К каждому заказу применяется версия, опубликованная на сайте на момент его оформления.
К этим условиям применяется законодательство Республики Молдова. Возможные споры разрешаются компетентными судами Республики Молдова.
По любым вопросам, связанным с этими условиями, пишите на [email protected] или звоните по номеру 078 000 151.
